Restablecer contraseña

¿Ha olvidado su contraseña?

No hay problema. Puede restablecer su contraseña usted mismo en pocos pasos.

Restablecer contraseña paso a paso

1. Abra app.lerncampus24.de/login
2. Haga clic en “¿Ha olvidado la contraseña?” debajo del formulario de inicio de sesión
3. Introduzca su dirección de correo electrónico
4. Haga clic en “Solicitar enlace”
5. Revise su buzón de correo electrónico

Recibir correo con enlace de restablecimiento

En pocos minutos recibirá un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña.

El correo contiene:

• Un enlace seguro para restablecer la contraseña
• El enlace es válido durante 30 minutos
• El enlace solo puede usarse una vez

Definir una nueva contraseña

1. Haga clic en el enlace del correo electrónico
2. Introduzca su nueva contraseña
3. Confirme la contraseña introduciéndola de nuevo
4. Haga clic en “Guardar contraseña”

Requisitos de contraseña

Su nueva contraseña debe cumplir estos criterios:

• Tener al menos 8 caracteres
• Incluir al menos una letra mayúscula
• Incluir al menos una letra minúscula
• Incluir al menos un número
• Idealmente incluir un carácter especial (por ejemplo !@#$%^&*)

¿No ha recibido ningún correo?

Si no ha recibido ningún correo:

1. Revise la carpeta de spam - El correo podría haber llegado allí
2. Compruebe la dirección de correo - ¿Introdujo la dirección correcta?
3. Espere unos minutos - La entrega puede tardar un poco
4. Solicítelo de nuevo - Puede solicitar el enlace otra vez

¿Sigue teniendo problemas?

Contacte con su administrador o con nuestro equipo de soporte si:

• No recibe ningún correo, incluso después de varios intentos
• El enlace no funciona
• Ya no recuerda su dirección de correo electrónico

Nota de seguridad

Por motivos de seguridad:

• El enlace de restablecimiento solo es válido una vez
• Cuando expire, debe solicitar un nuevo enlace
• Su contraseña antigua queda invalidada inmediatamente en cuanto se define la nueva