Verificacion de correo electronico

La verificacion de correo electronico garantiza que los usuarios tengan acceso a la direccion de correo que indicaron.

Para que sirve la verificacion?

Ventajas

Ventaja	Descripcion
Seguridad	Evita registros con correos de terceros
Disponibilidad	Los usuarios reciben notificaciones importantes
Calidad de datos	No hay direcciones de correo incorrectas en el sistema

Desventajas

Desventaja	Descripcion
Paso adicional	Los usuarios deben confirmar el correo
Retraso	No es posible empezar inmediatamente
Problemas	Sin acceso si hay problemas de entrega del correo

Activar verificacion

Abrir el ajuste

Vaya a Admin > Ajustes
Seleccione “Seguridad” o “Autenticacion”
Busque “Verificacion de correo electronico”

Activar

Haga clic en el interruptor
Activado = verificacion obligatoria
Haga clic en “Guardar”

Como funciona la verificacion?

Proceso para nuevos usuarios

El usuario se registra o es invitado
El usuario recibe un correo de verificacion
El usuario hace clic en el enlace de confirmacion
La direccion de correo queda verificada
Se concede acceso completo a la plataforma

Sin verificacion

Mientras no este verificado:

El usuario no puede iniciar sesion, o
El usuario puede iniciar sesion, pero las funciones estan restringidas

Correo de verificacion

Contenido del correo

El correo contiene:

Saludo con el nombre de usuario
Enlace de confirmacion para la verificacion
Validez: el enlace es valido durante 24-48 horas
Indicaciones si no se esperaba el correo

Reenviar correo

Si un usuario no ha recibido el correo:

Para usuarios:

En la pagina de inicio de sesion, hacer clic en “Reenviar correo de verificacion”
Se envia un nuevo correo

Para administradores:

Vaya a Admin > Usuarios
Busque el usuario no verificado
Haga clic en “Reenviar verificacion”

Usuarios existentes

Al activar la funcion

Si activa la verificacion posteriormente:

Usuarios ya verificados: sin cambios
Usuarios no verificados: deben verificarse ahora

Verificar usuarios manualmente

Como administrador, puede verificar usuarios manualmente:

Vaya a Admin > Usuarios
Busque el usuario
Haga clic en ”…” > “Marcar como verificado”

Nota: Use esta opcion solo en casos excepcionales.

Solucion de problemas

El usuario no recibe ningun correo

Revisar la carpeta de spam
Comprobar si la direccion de correo tiene errores
Departamento de TI: anadir remitente a la lista blanca
Reenviar: solicitar de nuevo el correo de verificacion
Verificar manualmente: como ultimo recurso

El enlace no funciona

Posibles causas:

Problema	Solucion
Enlace caducado	Solicitar nuevo correo de verificacion
Enlace ya usado	Ya verificado, intentar iniciar sesion
Enlace danado	Copiar el enlace completo, no solo hacer clic

Recomendacion

Cuando activarla?

Recomendada para:

Empresas con altos requisitos de seguridad
Cuando los usuarios pueden registrarse por si mismos
Contenidos de curso sensibles

No es estrictamente necesaria para:

Equipos pequenos con invitaciones de confianza
Formaciones puramente internas
Necesidades de onboarding rapido